Acaban de instalarse los nuevos Gobiernos Regionales y Municipales y ya, desde su inicio, enfrentan una diversidad de problemas tales como deficiencias en las transferencias de gestión, denuncias de irregularidades, exceso de personal en las planillas, cuantiosas deudas tributarias, deudas con proveedores y otras de diversa índole, dificultades para la prestación de servicios públicos, etc., dejados como herencia por las gestiones salientes.

A su vez, conforme pasa el tiempo, podemos percibir el malestar generalizado de parte de los ciudadanos ante sus autoridades locales y regionales en todo el ámbito nacional siendo éstos cada vez más sensibles a dichos problemas por lo que, cada vez más también, es más recurrente su disconformidad expresada a través de diversas manifestaciones al extremo de, al cabo del primer año de gestión regional o municipal, exigir la vacancia de las autoridades electas ante los organismos correspondientes, afectando de ésta manera la gobernabilidad presente y a futuro.

¿Qué podemos hacer para revertir esta situación?

Desarrollar una serie de habilidades que nos faciliten enfrentar y manejar adecuadamente los conflictos que se deriven de los problemas en mención, ya sea al interior de nuestra propia organización o con la población, antes de que deriven en crisis de graves consecuencias, así como también promover procesos de comunicación y negociación efectivos que nos permitan impedir la gestación de dichos conflictos, anticipándonos en lo posible a su aparición y evitando así que deriven en graves situaciones de crisis.

El Curso-Taller está dirigido a :

• Autoridades regionales y municipales electas.
• Consejeros regionales y regidores municipales.
• Directores, funcionarios y empleados de la administración regional y municipal.
• Asesores y consultores regionales y municipales.
• Público en general.

Módulo I : Participación ciudadana en el desarrollo regional y local.

Módulo II : Conceptos básicos sobre negociación y manejo de conflictos.

Módulo III : Etapas de un proceso de negociación exitoso.

Módulo IV : Diagnóstico e identificación de conflictos latentes.

Módulo V : Identificación de los actores involucrados en un conflicto.

Módulo VI : Mecanismos de prevención de conflictos vecinales y sociales.

Módulo VII : Mediación comunitaria como alternativa para el manejo de conflictos.

Módulo VIII : Mecanismos de persuasión y comunicación efectiva.

Módulo IX : Manejo de situaciones de crisis.

Módulo X : Alternativas para la creación de espacios para el diálogo.

Objetivo General :

Fortalecer las capacidades de los participantes para desarrollar procesos de comunicación, negociación, resolución de conflictos y manejo de situaciones de crisis tanto al interior de sus organizaciones como con la población en general, aplicando herramientas de comunicación y persuasión que les sean útiles y que, a su vez, les permitan crear consensos en beneficio mutuo para lograr construir acuerdos estables, logrando así establecer y mantener relaciones interpersonales efectivas presentes y futuras.

Objetivos Específicos :

Al término del Curso-Taller los participantes estarán en condiciones de :

• Aplicar herramientas de comunicación y negociación para la gestión y reducción de conflictos.
• Poner en práctica las habilidades de persuasión aprendidas para reducir la generación de conflictos.
• Fortalecer los mecanismos de diálogo con la población para atender sus reclamos.
• Optimizar las relaciones con proveedores de bienes y servicios fortaleciendo la transparencia de sus acciones.

• Ofrecido íntegramente en la modalidad VIRTUAL, le permite al participante regular sus propios tiempos y horarios de estudio.
• El libro en formato E-book : El Libro Negro de la Persuasión de Alejandro Llantada, de 148 págs.
  
• Al término del Curso-Taller se remitirá el respectivo Certificado de Participación a nombre de BURNS Consultores al lugar que nos indique dentro del ámbito nacional sin costo adicional.